Questions fréquentes
Ce que signifie la vérification, comment elle fonctionne, et ce qu'elle ne garantit pas.
Qu'est-ce que VERITA ?
VERITA est un service de vérification indépendant qui aide le public à identifier les entreprises et les prestataires de services individuels. Nous examinons les informations d'identification et les éléments justificatifs afin d'aider le public à savoir à qui il a affaire. VERITA s'adresse aux entreprises, aux commerçants, aux conducteurs de moto-taxi, aux chauffeurs de taxi, aux conducteurs de tricycle et à d'autres prestataires de services. Notre objectif est simple : aider les gens à savoir à qui ils ont affaire et à décider en meilleure connaissance de cause.
Que signifie VERITA Verified ?
VERITA Verified signifie qu'une entreprise ou un prestataire de services a mené à bien le contrôle de vérification VERITA applicable, sur la base des informations et des éléments évalués. Selon la catégorie du demandeur, les contrôles peuvent porter sur les pièces d'identité, les photographies, les informations relatives à l'activité, les lieux d'exercice et d'autres éléments justificatifs. La vérification reflète les contrôles effectivement réalisés. Elle ne signifie pas automatiquement que les licences professionnelles, les autorisations d'exploitation, les assurances, les antécédents judiciaires ou la sécurité des véhicules ont fait l'objet d'un contrôle indépendant. VERITA Verified ne garantit ni le comportement futur, ni la qualité du service, ni la sécurité des personnes.
Comment trouver quelqu'un sur VERITA ?
Vous pouvez rechercher une entreprise ou un prestataire de services par son nom ou par son identifiant VERITA unique. Vous pouvez également scanner son code QR VERITA pour accéder à son profil de vérification. Certains supports VERITA peuvent vous renvoyer vers le site principal, où vous pouvez effectuer une recherche à l'aide de l'identifiant VERITA. Vérifiez le nom, la photographie lorsqu'elle est disponible et le statut de vérification en cours afin de confirmer que la fiche correspond bien à la personne ou à l'entreprise. L'accès aux informations publiques de vérification est gratuit et ne nécessite aucun compte.
Comment savoir si un badge ou un autocollant VERITA est authentique ?
Un badge ou un autocollant ne prouve pas à lui seul qu'une vérification est en cours de validité. Vérifiez toujours les informations de vérification associées sur le site officiel de VERITA. Confirmez que le nom, la photographie lorsqu'elle est disponible, l'identifiant VERITA et le statut de vérification en cours correspondent à la personne ou à l'entreprise. Un badge, une photographie ou une capture d'écran copiés n'établissent pas qu'une personne est actuellement vérifiée.
Faut-il une entreprise immatriculée pour être vérifié ?
Pas toujours. VERITA s'adresse également aux professionnels indépendants et aux prestataires de services individuels qui n'exercent pas nécessairement au travers d'une société formellement immatriculée. Il appartient toutefois aux demandeurs de satisfaire aux exigences applicables en matière d'immatriculation, de licence et d'exploitation. La vérification VERITA ne remplace pas l'immatriculation ni l'autorisation délivrées par les autorités publiques.
Comment s'inscrire auprès de VERITA ?
L'inscription peut se faire directement via les canaux VERITA disponibles ou avec l'aide d'agents de terrain habilités. Les demandeurs fournissent les informations d'identification et les justificatifs requis pour leur catégorie. VERITA examine les informations soumises avant de rendre la décision de vérification applicable. L'inscription ne garantit pas automatiquement l'approbation.
L'inscription signifie-t-elle que la personne est déjà vérifiée ?
Pas nécessairement. L'inscription permet à VERITA de collecter les informations et d'engager le processus de vérification. Les supports, autocollants ou badges d'inscription temporaires n'établissent pas automatiquement que la vérification est achevée. Seul un statut VERITA Verified en cours de validité et approuvé confirme qu'une vérification a été menée à bien selon les exigences applicables.
Combien de temps prend la vérification ?
La durée de la vérification dépend de la catégorie du demandeur, des informations soumises et des contrôles supplémentaires éventuellement nécessaires. Certaines demandes peuvent être traitées rapidement, tandis que d'autres nécessitent des informations ou des précisions complémentaires. VERITA peut demander des documents justificatifs supplémentaires avant de rendre une décision. La soumission d'informations ne garantit pas une approbation dans un délai déterminé.
Une vérification peut-elle être suspendue ou révoquée ?
Oui. VERITA peut suspendre ou révoquer une vérification lorsque des informations fausses sont communiquées, lorsque des éléments crédibles de fraude ou de faute grave apparaissent, lorsque des informations importantes sont dissimulées, lorsque les supports de vérification font l'objet d'un usage abusif, ou lorsque les exigences de vérification applicables ne sont plus satisfaites. Une suspension temporaire peut s'appliquer pendant l'examen de préoccupations graves. Toute révocation est prononcée par du personnel VERITA habilité, et son motif est consigné au dossier de vérification. Le cas échéant, les personnes ou entreprises concernées ont la possibilité de présenter leurs observations avant toute décision définitive. Les demandeurs peuvent solliciter un réexamen d'une décision de vérification et produire des éléments justificatifs supplémentaires.
Combien de temps une vérification reste-t-elle valable ?
La période de validité de la vérification est affichée sur le profil VERITA officiel. Les périodes de validité peuvent varier selon la catégorie de vérification et les exigences applicables. Une vérification peut expirer, être suspendue ou être révoquée avant son renouvellement. Vérifiez toujours le statut en cours sur le site officiel de VERITA plutôt que de vous fier uniquement à un badge ou à un autocollant imprimé.
Combien coûte la vérification ?
VERITA peut proposer l'inscription gratuite ou des services de vérification de lancement pendant certaines périodes. Des frais peuvent s'appliquer à certains services de vérification, aux renouvellements ou aux évaluations supplémentaires. Les frais applicables sont communiqués avant tout paiement. La vérification se mérite par la preuve — elle ne s'achète pas. Le paiement ne garantit ni la vérification, ni l'approbation, ni le maintien du statut vérifié.
VERITA garantit-elle ma sécurité ?
Aucun système de vérification ne peut éliminer tous les risques ni garantir le comportement futur d'une autre personne. VERITA aide à identifier la personne ou l'entreprise associée à un profil de vérification et fournit des informations permettant de décider en meilleure connaissance de cause. La vérification VERITA ne garantit ni la sécurité des personnes, ni l'état des véhicules, ni la détention de licences professionnelles, ni l'issue d'une transaction ou d'un trajet. VERITA ne remplace ni les autorités publiques, ni les services d'urgence, ni les précautions de sécurité personnelle appropriées.
Quelles informations sont affichées publiquement ?
Avec l'autorisation appropriée, un profil public VERITA peut afficher le nom enregistré, la photographie, le numéro de contact autorisé, la zone d'activité générale, l'identifiant de vérification, le statut en cours et les dates de vérification pertinentes. Les numéros de carte nationale d'identité, les copies de pièces d'identité et les dossiers de vérification confidentiels ne sont pas publiés. Les informations personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de VERITA et aux exigences applicables en matière de protection des données.
Puis-je signaler une personne ou une entreprise vérifiée ?
Oui. Le public peut signaler des préoccupations concernant des entreprises ou des prestataires de services vérifiés via les canaux de signalement disponibles de VERITA. Les signalements sont évalués au vu des informations disponibles et de la gravité de la préoccupation. Une réclamation n'établit pas automatiquement une faute. Le cas échéant, VERITA peut réexaminer le statut de vérification, demander des éléments supplémentaires, suspendre la vérification ou prendre toute autre mesure conforme à ses normes de vérification.
Et si quelqu'un utilise le badge ou l'identité VERITA d'une autre personne ?
L'usage abusif de l'identité de vérification, du badge, de l'autocollant ou du code QR d'une autre personne est interdit. Si vous soupçonnez une usurpation d'identité ou un usage abusif, signalez-le à VERITA en joignant tout élément utile. VERITA peut enquêter, restreindre ou retirer les supports de vérification et prendre toute autre mesure appropriée.
Puis-je corriger ou supprimer mes informations ?
Oui. Toute personne peut demander la rectification d'informations inexactes, le retrait de son consentement à la publication ou la suppression des informations affichées publiquement, sous réserve des exigences légales applicables. Les demandes peuvent être adressées à info@veritaverified.com. VERITA examine les demandes conformément à sa politique de confidentialité et à la loi applicable.
Et si une personne n'est pas répertoriée sur VERITA ?
Ne pas figurer sur VERITA ne signifie pas qu'une entreprise ou une personne est malhonnête ou indigne de confiance. De nombreuses entreprises et prestataires de services légitimes ne se sont peut-être pas encore inscrits. La vérification VERITA apporte une information supplémentaire. Elle ne constitue pas un jugement à l'encontre de ceux qui ne sont pas inscrits.