Questions fréquentes
Ce que signifie la vérification, comment elle fonctionne, et ce qu'elle n'affirme pas.
Qu'est-ce que VERITA ?
VERITA aide chacun à savoir avec qui il fait affaire. Nous vérifions les entreprises de manière indépendante et publions une fiche de vérification publique que tout le monde peut consulter avant d'acheter, de payer ou de traiter avec elles. Les entreprises qui satisfont aux exigences de vérification de VERITA obtiennent le statut VERITA Verified.
Que signifie « VERITA Verified » ?
Le statut VERITA Verified signifie que VERITA a contrôlé de manière indépendante les informations applicables à cette entreprise, à partir des éléments disponibles au moment de la vérification. Selon l'entreprise, cela peut inclure l'identité, l'activité, les coordonnées, la localisation, l'immatriculation le cas échéant, les références et d'autres contrôles pertinents. VERITA Verified atteste qu'une entreprise a mené à bien le processus de vérification indépendante de VERITA. Cela ne garantit ni la conduite future, ni la qualité des produits, ni l'issue d'une transaction. Prenez toujours votre propre décision. VERITA vous aide à la prendre en meilleure connaissance de cause.
Comment trouver une entreprise sur VERITA ?
Recherchez par nom d'entreprise, identifiant VERITA ou numéro de téléphone. L'identifiant VERITA est la référence qu'une entreprise vérifiée peut imprimer sur un reçu ou afficher sur son site, et il renvoie à une seule fiche. Vous pouvez aussi parcourir le registre par pays ou par catégorie — des vendeurs en ligne et vendeurs au marché aux mécaniciens, pharmacies, écoles et tontines. La consultation est gratuite et ne demande aucun compte. Si une entreprise n'y figure pas, cela ne prouve rien contre elle. La plupart des entreprises n'ont simplement jamais déposé de demande.
Mon entreprise doit-elle être immatriculée pour être vérifiée ?
Pas toujours. L'immatriculation est contrôlée lorsqu'elle s'applique : si une entreprise se présente comme légalement immatriculée, nous vérifions ces informations auprès du registre officiel compétent, et une affirmation que nous ne pouvons pas confirmer n'est pas publiée. Beaucoup d'entreprises de ce registre exercent sans immatriculation — vendeurs au marché, conducteurs de moto-taxi, tailleurs, tontines. Elles sont vérifiées sur les contrôles qui les concernent : qui se trouve derrière l'entreprise, qu'elle est réellement en activité, et qu'elle est joignable.
Combien de temps prend la vérification ?
La plupart des dossiers sont examinés dans les 14 jours suivant la réception de toutes les informations requises. Si nous avons besoin d'informations ou de documents supplémentaires, nous vous le faisons savoir afin que votre dossier avance sans retard inutile. Chaque dossier est examiné par un examinateur VERITA formé — et non par un système automatisé.
Une vérification peut-elle être retirée ?
Oui. Une vérification peut être suspendue ou retirée si des informations fausses ou falsifiées ont été fournies, si une conduite frauduleuse est découverte, si une immatriculation sur laquelle nous nous sommes appuyés expire ou est annulée, si l'entreprise cesse son activité, si des informations importantes ont été dissimulées, ou si le maintien de la vérification induirait le public en erreur. Retirer un badge à une entreprise en activité exige l'accord de deux examinateurs, et le motif est consigné. Le cas échéant, l'entreprise est informée avant la décision définitive et peut faire appel. La vérification expire également douze mois après son octroi. Un badge sans date d'expiration n'est qu'un autocollant.
Combien coûte la vérification ?
La vérification se mérite par la preuve — elle ne s'achète pas. Payer n'achète pas un badge, et aucun frais ne modifie l'issue d'un examen. Les tarifs ne sont pas encore publiés. Ils figureront ici une fois confirmés.